Khoá Học Kỹ năng Giao tiếp và Kết nối

Kỹ năng Giao tiếp và Kết nối – Bí quyết xây dựng mối quan hệ bền vững và hiệu quả

Giới thiệu tổng quan:

Khóa học “Kỹ năng Giao tiếp và Kết nối” sẽ giúp bạn làm chủ nghệ thuật giao tiếp hiện đại – từ việc vượt qua rào cản tâm lý, lắng nghe sâu sắc, đến cách đưa phản hồi tinh tế. Đây là hành trang không thể thiếu để xây dựng mối quan hệ hài hòa trong công việc và cuộc sống, đặc biệt trong thời đại kết nối số hiện nay.

Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ nhận được các kỹ năng:

• Nâng cao khả năng giao tiếp, kết nối sâu và đồng cảm với người khác.

• Biết cách lắng nghe cấp độ cao và đưa phản hồi khéo léo, không làm tổn thương.

• Tạo dựng mối quan hệ tích cực, hòa hợp dù trong công việc hay đời sống cá nhân.

Tóm tắt nội dung khóa học :

Trong bối cảnh thế giới số ngày càng phát triển, khả năng kết nối nhanh chóng không đồng nghĩa với sự kết nối sâu sắc. Con người đang phải đối mặt với nhiều khoảng cách vô hình, khiến mối quan hệ trở nên lỏng lẻo, dễ hiểu lầm và khó gắn kết. Khóa học “Kỹ năng Giao tiếp và Kết nối” chính là giải pháp giúp bạn khắc phục điều đó bằng cách làm chủ kỹ năng giao tiếp – một trong những “kỹ năng con người” quan trọng nhất hiện nay.

Khóa học có hơn 6.5 giờ video, 34 bài học, chia làm 4 chương chính với nội dung đi từ nền tảng lý thuyết đến ứng dụng thực tế sâu sắc, được xây dựng bài bản để phục vụ mọi đối tượng – từ người mới đi làm, nhân viên văn phòng đến cấp quản lý.

Chương 1 – Kết nối con người:

Bạn sẽ bắt đầu bằng việc hiểu bản chất của sự kết nối con người, lý do tại sao việc kết nối lại quan trọng và ảnh hưởng lớn đến hiệu suất làm việc cũng như hạnh phúc cá nhân. Khóa học giúp bạn nhận diện 7 rào cản tâm lý phổ biến khiến người ta ngại giao tiếp, đồng thời giới thiệu 2 câu "thần chú" giúp bạn tăng khả năng đồng cảm – yếu tố cốt lõi để tạo mối quan hệ bền chặt.

Ngoài ra, bạn còn được học cách “ghi có vào tài khoản tình cảm”, tạo nền tảng cho sự tin tưởng và gắn bó. Các nghi thức kết nối, bài học hành vi cụ thể và quiz cuối chương sẽ giúp bạn hệ thống hóa và áp dụng hiệu quả vào cuộc sống.

Chương 2 – Cơ chế hoạt động của bộ lọc tâm trí:

Ở chương này, bạn sẽ tìm hiểu về “bộ lọc não bộ” – một cơ chế ảnh hưởng mạnh mẽ đến cách bạn tiếp nhận và xử lý thông tin trong giao tiếp. Bằng cách nhận biết 3 yếu tố ảnh hưởng đến bộ lọc (thế giới quan, trải nghiệm, cảm xúc), bạn sẽ hiểu tại sao nhiều cuộc đối thoại dẫn đến hiểu lầm và học cách thay đổi tư duy để kết nối hiệu quả hơn.

Chương 3 – Kỹ năng lắng nghe:

Giao tiếp không chỉ là nói – mà còn là biết lắng nghe sâu sắc. Chương này sẽ giúp bạn khám phá 4 cấp độ lắng nghe, trong đó lắng nghe cấp độ 4 – lắng nghe sâu – là kỹ năng quan trọng để tạo ra cảm giác được thấu hiểu, kết nối thật sự với người đối diện. Bạn cũng sẽ học 7 tiêu chí của người biết lắng nghe, cùng các hành vi khuyến nghị và bài kiểm tra để tự đánh giá kỹ năng của mình.

Chương 4 – Nghệ thuật đưa phản hồi:

Góp ý là một kỹ năng giao tiếp “nhạy cảm” nhưng không thể thiếu trong công việc. Nếu không khéo léo, việc phản hồi có thể khiến người khác tổn thương, phòng thủ hoặc xa cách. Khóa học hướng dẫn bạn một khung quy trình phản hồi hiệu quả, cùng kỹ thuật “bọc đường viên thuốc” để phản hồi chân thật nhưng đầy sự tôn trọng.

Bạn sẽ học cách điều chỉnh giọng nói, từ ngữ, nắm rõ 5 bước phản hồi chuẩn mực, và quan trọng hơn, biết cách xử lý các tình huống khó như khi đối diện với người bảo thủ, thiếu cởi mở.

Lộ trình học chi tiết:

1. Kết nối con người (Chương 1):

   • Khái niệm kết nối và các rào cản giao tiếp

   • Phát triển sự đồng cảm qua 2 câu thần chú

   • Xây dựng “tài khoản tình cảm” và nghi thức kết nối

2. Tư duy giao tiếp hiệu quả (Chương 2):

   • Cơ chế bộ lọc của não bộ

   • 3 yếu tố định hình góc nhìn và tư duy phản ứng

   • Cách thay đổi tư duy để giao tiếp cởi mở hơn

3. Lắng nghe sâu sắc (Chương 3):

   • 4 cấp độ lắng nghe – Lắng nghe để hiểu, không chỉ để trả lời

   • 7 tiêu chí giúp bạn trở thành người lắng nghe đáng tin

   • Thực hành và đánh giá kỹ năng qua bài quiz

4. Đưa phản hồi không tổn thương (Chương 4):

   • Khung phản hồi 2 bước và kỹ thuật bọc đường

   • Điều chỉnh ngôn ngữ, giọng điệu

   • Cách góp ý với người “khó chịu”, phòng thủ cao