🧠 KHÓA HỌC UX RESEARCH – NGHIÊN CỨU TRẢI NGHIỆM NGƯỜI DÙNG

Hiểu người dùng sâu sắc – Thiết kế sản phẩm hiệu quả

🎯 Bạn sẽ học được gì?

✅ Nắm vững tư duy và quy trình nghiên cứu trải nghiệm người dùng (UX Research)
✅ Biết cách thu thập, lọc và phân tích dữ liệu hành vi người dùng
✅ Ứng dụng các mô hình nghiên cứu UX vào quy trình phát triển sản phẩm
✅ Hiểu được insight người dùng để nâng cao tính khả dụng và sự hài lòng
✅ Biết cách xây dựng và trình bày một UX Research Plan bài bản

🧩 Tổng quan khóa học

Trải nghiệm người dùng (UX) không chỉ là thiết kế đẹp – mà là hiểu rõ người dùng cần gì, hành động ra sao, và điều gì khiến họ hài lòng.

Khóa học UX Research này sẽ giúp bạn:

• Biết cách đặt câu hỏi đúng, chọn phương pháp nghiên cứu phù hợp

• Hiểu tâm lý, hành vi và động lực người dùng

• Phân tích dữ liệu từ phỏng vấn, khảo sát, test usability

• Biến thông tin thu thập được thành hành động thiết kế hữu ích

📚 Nội dung khóa học gồm 10 chương – 49 bài – 6 giờ 46 phút

🔹 1. Giới thiệu về User Experience

Tổng quan UX, vai trò của UX Research trong phát triển sản phẩm

🔹 2. Quy trình triển khai UX

Từng bước trong hành trình từ nghiên cứu đến thử nghiệm

🔹 3. Nguyên lý thiết kế cơ bản (Fundamentals of Design)

Hiểu các nguyên tắc thiết kế UX tốt – giúp thông tin rõ ràng, dễ tiếp cận

🔹 4. User Research

Các phương pháp nghiên cứu như interview, survey, usability test,…

🔹 5. Understanding Your Target

Phân tích đối tượng người dùng, hành vi, thói quen

🔹 6. Discovering Target Mental

Hiểu động lực, cảm xúc, nhận thức ảnh hưởng đến hành vi sử dụng sản phẩm

🔹 7. Creating User Story

Viết user story để mô tả nhu cầu/thao tác của người dùng theo ngữ cảnh

🔹 8. Building Requirement

Chuyển thông tin nghiên cứu thành yêu cầu cụ thể cho sản phẩm

🔹 9. Prototype Development

Tạo prototype (bản mẫu) phù hợp với insight và hành vi người dùng

🔹 10. Tổng kết khóa học

Tóm tắt lại quy trình UX Research – định hướng phát triển tiếp theo

👥 Dành cho ai?

✔ Nhà thiết kế UX/UI
✔ Product Manager, Business Analyst
✔ Developer, Marketer muốn hiểu hành vi người dùng
✔ Những người làm startup/sản phẩm số muốn tiếp cận quy trình UX bài bản
✔ Bất kỳ ai quan tâm đến thiết kế sản phẩm dựa trên nghiên cứu và dữ liệu thực tế

✅ Sau khóa học bạn có thể:

• Biết cách nghiên cứu và phân tích người dùng một cách khoa học

• Xây dựng được UX Research Plan và quy trình nghiên cứu thực tế

• Hỗ trợ nhóm phát triển ra quyết định thiết kế chính xác hơn

• Góp phần tạo ra sản phẩm thân thiện – dễ dùng – phù hợp với nhu cầu thực

📌 Thời gian học: Online, chủ động, có thể xem lại bất kỳ lúc nào
📌 Yêu cầu đầu vào: Không cần nền tảng về thiết kế – chỉ cần bạn muốn hiểu người dùng!